Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem při poskytování relaxačního koučinku, online kurzů a dalšího digitálního obsahu prostřednictvím webových stránek Škola relaxace.

Článek II.
Vymezení poskytovaných služeb

Škola relaxace nabízí zejména služby zaměřené na podporu regenerace, relaxace a osobního rozvoje.

Poskytovatel nabízí zejména:

• relaxační koučink,
• autorské online kurzy,
• digitální vzdělávací materiály,
• další vzdělávací a podpůrné služby zveřejněné na webových stránkách.

Veškeré informace uvedené na webových stránkách mají informativní charakter a nepředstavují poskytování zdravotních služeb ani zdravotní péče.

Článek III.
Uzavření smlouvy

Smluvní vztah mezi poskytovatelem a zákazníkem vzniká okamžikem přijetí objednávky poskytovatelem.

Objednávku zákazník vytváří prostřednictvím objednávkového formuláře umístěného na webových stránkách.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že:

• se seznámil s těmito obchodními podmínkami,
• se seznámil se zásadami ochrany osobních údajů,
• souhlasí s cenou objednané služby nebo digitálního produktu,
• uvedl pravdivé a úplné údaje.

Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě zjevně nesprávně vyplněných údajů nebo při důvodném podezření na zneužití objednávkového systému.

Článek IV.
Ceny služeb

Ceny jednotlivých služeb, online kurzů a digitálních produktů jsou uvedeny vždy u konkrétní nabídky na webových stránkách.

Veškeré ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK).

Poskytovatel není plátcem DPH, pokud není na webových stránkách výslovně uvedeno jinak.

Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny průběžně měnit. Pro zákazníka je vždy závazná cena platná v okamžiku odeslání objednávky.

Článek V.
Platební podmínky

Úhradu objednávky lze provést prostřednictvím následujících platebních metod:

• bankovní převod,
• platební karta prostřednictvím zabezpečené platební brány,
• PayPal.

Objednávka je považována za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky na účet poskytovatele nebo potvrzením úspěšně provedené online platby.

Daňový doklad je zákazníkovi zasílán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Článek VI.
Dodání digitálního obsahu

Digitální obsah je zákazníkovi zpřístupněn bez zbytečného odkladu po přijetí platby, není-li u konkrétní služby uvedeno jinak.

Přístup k online kurzům je zákazníkovi zasílán prostřednictvím e-mailové zprávy obsahující odkaz nebo přihlašovací údaje do členské sekce či jiné platformy určené pro zpřístupnění digitálního obsahu.

Zákazník je povinen zkontrolovat správnost uvedené e-mailové adresy. Poskytovatel nenese odpovědnost za nemožnost doručení přístupových údajů způsobenou nesprávně uvedenou e-mailovou adresou.

Digitální obsah je určen výhradně pro osobní potřebu zákazníka. Přístupové údaje nesmí být poskytovány třetím osobám ani využívány způsobem odporujícím těmto obchodním podmínkám.

Článek VII.
Odstoupení od smlouvy

Je-li zákazníkem spotřebitel, má v souladu s příslušnými právními předpisy právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku do 14 dnů ode dne jejího uzavření, pokud zákon nestanoví jinak.

V případě smlouvy, jejímž předmětem je dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, bere zákazník na vědomí, že udělením výslovného souhlasu se zahájením poskytování digitálního obsahu před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy a současným potvrzením, že byl o této skutečnosti poučen, ztrácí právo od smlouvy odstoupit v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Objednáním online kurzu zákazník souhlasí se zpřístupněním digitálního obsahu bez zbytečného odkladu po přijetí platby.

Odstoupení od smlouvy musí být poskytovateli doručeno písemně nebo elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.

Článek VIII.
Reklamační podmínky

Poskytovatel odpovídá za to, že digitální obsah nebo služba odpovídají sjednanému rozsahu a jsou zpřístupněny v souladu s uzavřenou smlouvou.

V případě technických problémů nebo jiných vad digitálního obsahu je zákazník oprávněn uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistí.

Reklamaci lze podat prostřednictvím e-mailu:

info@skolarelaxace.cz

Reklamace by měla obsahovat zejména:

• jméno a příjmení zákazníka,
• číslo objednávky nebo datum nákupu,
• popis zjištěné vady,
• kontaktní údaje pro vyřízení reklamace.

Poskytovatel vyřídí reklamaci v přiměřené době, nejpozději však ve lhůtě stanovené příslušnými právními předpisy.

Článek IX.
Odpovědnost poskytovatele

Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí objednaných služeb a zpřístupnění zakoupeného digitálního obsahu.

Poskytovatel neodpovídá za:

• výpadky internetového připojení na straně zákazníka,
• technické problémy zařízení zákazníka,
• neaktuální software nebo internetový prohlížeč zákazníka,
• škody způsobené nesprávným používáním digitálního obsahu.

Výsledky dosažené při využívání online kurzů nebo relaxačního koučinku jsou individuální a závisí na aktivním přístupu každého zákazníka. Poskytovatel proto nemůže garantovat dosažení konkrétních výsledků.

Článek X.
Autorská práva

Veškerý obsah zveřejněný na webových stránkách Škola relaxace, zejména texty, fotografie, grafické prvky, videa, zvukové nahrávky, pracovní listy, prezentace, metodiky, online kurzy a další vzdělávací materiály, představuje autorské dílo chráněné příslušnými právními předpisy.

Zakoupením online kurzu nebo jiné digitální služby zákazník získává nevýhradní, nepřenosné a časově omezené oprávnění užívat digitální obsah výhradně pro svou osobní potřebu.

Bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele není dovoleno zejména:

• kopírovat nebo rozmnožovat obsah,
• sdílet přístupové údaje třetím osobám,
• zpřístupňovat obsah veřejnosti,
• prodávat, pronajímat nebo jinak komerčně využívat obsah,
• upravovat nebo vytvářet odvozená díla z poskytnutých materiálů.

Porušení autorských práv může zakládat odpovědnost podle příslušných právních předpisů a opravňuje poskytovatele domáhat se náhrady vzniklé škody.

Článek XI.
Pravidla používání online kurzů

Přístupové údaje k online kurzům jsou určeny výhradně objednateli služby.

Zákazník se zavazuje:

• chránit své přístupové údaje před zneužitím,
• nesdílet přístup s dalšími osobami,
• nepokoušet se obcházet technické zabezpečení online kurzů,
• využívat obsah pouze způsobem odpovídajícím těmto obchodním podmínkám.

V případě zjištění neoprávněného sdílení přístupových údajů nebo jiného závažného porušení těchto obchodních podmínek si poskytovatel vyhrazuje právo přístup zákazníka k digitálnímu obsahu dočasně pozastavit nebo ukončit, a to bez nároku na vrácení již uhrazené ceny.

Článek XII.
Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je zveřejněn na webových stránkách Škola relaxace.

Článek XIII.
Komunikace mezi smluvními stranami

Veškerá komunikace mezi poskytovatelem a zákazníkem probíhá především elektronickou formou prostřednictvím e-mailové adresy uvedené při objednávce nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách.

Zákazník je povinen bez zbytečného odkladu oznámit změnu kontaktních údajů, které mohou mít vliv na doručování informací souvisejících s poskytovanými službami.

Článek XIV.
Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a zákazníkem prostřednictvím webových stránek Škola relaxace.

Pokud by se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stalo neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro zákazníka je vždy závazné znění obchodních podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky.

Aktuální znění obchodních podmínek je vždy zveřejněno na webových stránkách Škola relaxace.

Příloha č. 1
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy a zákon vám toto právo přiznává.)

Účinnost obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. července 2026 a jsou platné do vydání jejich nového znění.