Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

1. Základní informace

Tento dokument popisuje, jakým způsobem zpracováváme a chráníme osobní údaje návštěvníků webu Škola relaxace, klientů a zákazníků online kurzů a dalších služeb.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci našich služeb můžeme zpracovávat následující údaje:

• Jméno a příjmení,
• E-mailová adresa,
• Telefonní číslo (pokud je uvedeno),
• Fakturační údaje,
• Informace z objednávek online kurzů,
• Technické údaje (IP adresa, cookies, chování na webu).

3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme za těmito účely:

• vyřízení objednávek online kurzů a služeb,
• komunikace se zákazníky,
• zasílání obchodních sdělení (newsletter),
• plnění zákonných povinností (účetnictví, daňové doklady),
• zlepšování fungování webu (Google Analytics 4).

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• plnění smlouvy (objednávka kurzu nebo služby),
• oprávněného zájmu (zlepšení služeb, komunikace),
• souhlasu (newsletter, marketing),
• zákonné povinnosti (účetnictví).

5. Online kurzy a platby

V rámci webu Škola relaxace nabízíme online kurzy. Platby mohou být prováděny prostřednictvím:

• bankovního převodu,
• platební karty (platební brány),
• PayPal.

Údaje o platbách jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky.

6. Newsletter a marketing

Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, zpracováváme vaši e-mailovou adresu za účelem zasílání informací o novinkách, kurzech a akcích.

Odběr můžete kdykoliv zrušit kliknutím na odkaz v e-mailu.

7. Google Analytics 4

Web využívá službu Google Analytics 4 pro analýzu návštěvnosti a zlepšení obsahu webu. Tato služba může používat cookies a anonymizovaná data o chování uživatelů.

8. Cookies

Web používá soubory cookies pro zajištění správné funkčnosti, měření návštěvnosti a analytické účely. Některé cookies mohou být ukládány pouze na základě souhlasu návštěvníka, který je udělován prostřednictvím cookies lišty při první návštěvě webu.

9. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu, nebo dle zákonných lhůt.

10. Předávání údajů třetím stranám

Osobní údaje mohou být předány externím poskytovatelům služeb, například:

• poskytovatelé platebních bran,
• e-mail marketingové nástroje,
• Google (Analytics).

11. Vaše práva

Máte právo:

• na přístup k osobním údajům,
• na opravu údajů,
• na výmaz osobních údajů,
• na omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• na přenositelnost údajů.

12. Kontakt